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Telefonische Reservierung
Montag - Freitag von 10.00 bis 18.00 Uhr
+49 3737 781 8080

Gästeinformation von A – Z

  • Abendessen
    … servieren wir Ihnen täglich von 17.30 Uhr bis 20.00 Uhr in unserem Restaurant. Zusätzliche Leistungen wie unsere HP Plus oder All Inclusive (von November – März) können Sie ebenfalls an unserer Rezeption dazu buchen.


  • Babybetten
    … erhalten Sie nach Verfügbarkeit ohne Berechnung. Bitte melden Sie sich dazu an unserer Rezeption.


  • Bademantel & Slipper
    … erhalten Sie unter Angabe Ihrer Zimmernummer an der Rezeption.
    Bademantel: die Kaution beträgt 10,00 € sowie eine Leihgebühr von 10,00 €. Badeslipper: der Kaufpreis beträgt 3,00 € pro Paar.


  • Bar
    Die Hotelbar ist täglich von 14.30 – 21.30 Uhr geöffnet. Wir bieten eine
    reichhaltige Auswahl an Getränken vom Aperitif bis zum Cocktail an.


  • Bezahlung
    Unser Haus akzeptiert Bargeld, EC-Karten und Kreditkarten (Visa, Master-card, American Express). Die Bezahlung Ihrer Rechnung ist täglich von 7.00 – 18.00 Uhr möglich.


  • Briefmarken & Post
    Briefmarken sind an der Rezeption erhältlich. Ihre Post können Sie gern auch dort abgeben.


  • Check-out / Abreise
    Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr zu verlassen, Ihre Rechnung am Empfang zu begleichen und Ihren Schlüssel abzugeben. Der Late Checkout ist nach Verfügbarkeit für 29,00 € pro Zimmer möglich.


  • Freizeit
    An unserer Rezeption können Sie gern folgendes ausleihen: Gesellschafts- und Kartenspiele, Tischtenniskellen & -bälle, Federballschläger & -bälle sowie Boccia.


  • Frühstück
    Das Frühstücksbuffet ist täglich für Sie von 07.00 – 10.00 Uhr in unserem Restaurant angerichtet. Unsere Gäste bitten wir um Voranmeldung an der Rezeption.


  • Havellady
    Rundfahrten sind von Mai bis Oktober direkt vom Hotel-Anleger aus möglich – weitere Infos erhalten Sie an der Rezeption.


  • Haustiere
    Der Aufpreis für ein Haustier beträgt 12,50 € pro Nacht ohne Verpflegung.


  • Internet
    In unserem Haus steht Ihnen freies WLAN zur Verfügung.


  • Lunchpakete
    Sie planen einen Ausflug und benötigen Verpflegung? Gern bereiten wir Ihnen ein Lunchpaket für 12,90 € pro Paket vor. Eine Vorbestellung ist bis 20.00 Uhr am Vortag erforderlich.


  • Notruf
    Bitte wählen Sie in Notfällen die Notfallnummer an Ihrer Zimmertür.
    In dringenden Fällen wählen Sie … Polizei: 0-110 Feuerwehr / Rettungsdienst / Notarzt: 0-112


  • Parken
    Unsere Parkplätze am Hotel stehen Ihnen gegen eine Gebühr von 2,00 €
    pro Nacht & Fahrzeug zur Verfügung. Unser Parkplatz wird teilüberwacht.


  • Rauchen
    … ist generell untersagt. Sollten wir dennoch einen Verstoß gegen das
    Rauchverbot feststellen, werden wir eine Grundreinigungsgebühr von 150,00 € erheben.


  • Regenschirm & Rucksack
    Egal ob Schlechtwetter oder zerrissene Tasche, mit uns sind Sie immer bestens ausgestattet. Einen Regenschirm oder Rucksack können Sie jeweils gegen eine Kaution von 14,99 € ausleihen oder für 15,00 € käuflich erwerben.


  • Rezeption
    Für Fragen und Wünsche sind unsere Rezeptionsmitarbeiter täglich
    von 07.00 – 20.00 Uhr für Sie da!


  • Wellness
    Unserer Sauna im unteren Bereich des Hotels ist täglich von 11.00 bis 21.00 Uhr geöffnet und für unsere Hotelgäste kostenfrei. Weitere Wellnessanwendungen finden Sie in unserem Wellnessflyer. Wir empfehlen eine frühzeitige Terminabsprache an der Rezeption.


  • Zimmerreinigung
    Ihre Zimmer werden in der Zeit von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr gereinigt. Sollten Sie zusätzlich Handtücher, Kopfkissen, etc. benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Zimmerdamen oder an die Rezeption. Bei gewün-schter Zimmerreinigung werfen Sie bitte die grüne Karte in die dafür vorgesehene Box an der Rezeption.